读者：您好！网络中心已经对全馆的无线网络升级改造施工了，预计八月中会完工，届时网络将会顺畅很多。感谢您的反馈！

读者：您好！因本学期末馆内工作量校大，当时召集了所有当班老师集中到此处整理书籍，人员聚集的情况下，不经意就影响到读者，非常抱歉！下次遇到这种情况请及时向工作人员反映，我们以后也会多多注意。

读者您好，抱歉给您造成困扰。

经网络中心与图书馆共同排查，电子文书系统bug系PDF转换为验证图片时识别错误所致，属个例，目前已经联系修改相应代码以避免今后再发生类似问题。

目前已电话联系当事人并重新发送一份新的检索证明，确认了可以正常下载和扫码。

若以后遇到检索证明相关问题，您可以在工作时间拨打图书馆查收查引业务咨询电话（020-85218396石牌校区崔老师；020-39310718大学城校区周老师）或发送邮件到info2@scnu.edu.cn。

读者：您好！图书馆出现蚂蚁一般是由于读者违规携带食物进馆招致的。目前后勤没有针对蚂蚁的消杀，我们值班老师尽量去处理，如果您觉得看到蚂蚁不舒服，可求助服务台老师或者移步其他书库。感谢您对图书馆的关注！

读者，您好。我们会开展排查工作，同时会让保洁阿姨加强五楼的清洁工作。感谢您的反馈。

读者：您好！我们已与咨询处老师进行沟通，对大声讲话的老师进行了批评教育，让他们在工作时，注意控制音量，我们会继续加强管理，非常感谢您的反馈！

读者：您好！读吧区域目前不具备增加厕所的条件，读吧每天早上7点15分开门，与读吧相连的图书馆办公区域每天早上8点开门，图书馆办公区域有开放的厕所供大家使用，感谢您对图书馆的关注！

读者你好：自天气炎热以来，图书馆基本上每天早上九点多左右就开空调了。昨天（6月16日）上午8点45左右开空调后，发现二楼西面共享空间里空调发生了故障，紧急联系维修，下午三点才维修好。天气炎热的情况下，给读者带来不便，我们深表歉意！

读者：您好！感谢您的及时反馈！刘大叔因家里有事暂时离岗了，另一位邓师傅因到年龄而退休了。目前的两位保安都是新到岗，尚未完全熟悉图书馆工作需注意的事项。我们已向学校负责保安管理的部门反映了这些问题，今后将会加强管理，做好岗前培训。给您带来烦扰，我们深表歉意！

读者，您好。石牌校园图书馆馆舍建成于1998年，2000年投入使用至今已根据读者需求的发展先后于2013年、2021年、2022年开展了电源插座改造工程，通过加装电源插座帮助部分读者缓解“电量焦虑”。目前，石牌馆一、二楼设有部分插座，其中一楼新书空间12个，知识共享空间（不含功能房间）31个，励儒协同创新空间（不含卫星仓）23个，数字资源空间自习桌94个，二楼共26个；大部分插座分布在三、四楼，其中三楼中文过刊、外刊港澳台报刊阅览室约80个，现刊报纸阅览室约240个，新书空间Ⅱ约200个，四楼教育文献中心（保存本书库）约200个，自修室22个，这些电源插座数量基本能够满足读者需求。馆舍建设至今已有二十余年，相对老旧，加装电源插座事关全馆线路和电扩容改造，工程量较大。未来图书馆会进一步加强空间优化，除了部分读者的用电需求，我们也考虑到部分读者向往在纯纸质环境下阅读与自习。综上，若您有使用电源插座的需要，请移步电源插座数量相对充足的三楼或四楼。感谢您对排插问题的关注，图书馆是重点防火单位，我们也会加强巡库，强化监管工作，保障读者安全。