读者，你好。在特殊情况下，读者是可以在非开放时段酌情进入保存本馆的。目前保存本馆正在开放时段，库室老师反映当前联系不上你，若正在馆内，请即刻找库室老师反映情况。

读者，你好。在特殊情况下，读者是可以在非开放时段酌情进入保存本馆的。目前保存本馆正在开放时段，若正在馆内，请即刻找库室老师反映情况。若库室老师不在，请到一楼总服务台联系老师。

读者，你好。感谢你的留言，我们的书库人员会加强巡库，提醒读者戴好口罩。

读者，你好。

图书馆的无线网络是由校网络中心统一建设的，图书馆读者较以前增加许多，尤其是图书馆增加电插座数量后携带笔记本电脑的读者数量增多，原有网络无法满足新的需要导致你反映的问题发生，此情况图书馆已反馈给校网络中心，期待网络中心新的增容改造。

读者，你好。我们石牌馆二楼文史库的老师在架位上找到这本书，请前往二楼文史库找朱老师帮忙。谢谢。

读者，你好。刚检索到该类书四本都是显示“大学城加工中”，因疫情转运暂缓，目前还在石牌馆待转运，麻烦您再耐心等等。感谢你的理解！

读者，您好！

非常感谢您对图书馆的关注！我馆本着“读者为天、资源为地、服务为梯”的理念，一直致力于为读者提供优质的多层次多形式服务。目前，图书馆不允许携带食物及饮料入馆，原因主要是食品、饮料所散发出的气味、掉落的残渣以及遗留的果核、果皮、包装袋等，都是有害生物繁衍滋生和鼠类进入书库的重要诱因。其次，图书馆是公共场所，食物或者饮料的气味有可能会影响到他人，我们工作人员也多次收到读者投诉有人在馆内喝咖啡，气味影响到了自己。第三，读者在图书馆内饮用饮料，特别是有色饮料，若发生溅洒，将会对书籍及家具造成无法修复的染色损伤或是造成地面污染。因此，为避免食物与饮料招来蚂蚁、蟑螂、老鼠等有害动物，对图书馆的环境和纸质藏书造成难以弥补的破坏和伤害；以及图书馆是相对密闭场所，我馆曾因有老鼠进馆，灭鼠后因老鼠进入中央空调管道死亡，造成了区域严重的空气污染事件；书库内也时不时发现有白蚁；据此，我馆禁止读者携带食物和饮料入馆，这也是广大高校图书馆读者文明守则的基本要求。我们衷心希望读者积极配合并互相提醒、监督。大学城校园图书馆各个楼层都设有开水间，可以满足同学们的饮用水需求。如果您有饮食需求，请您移步馆外。

图书馆加强对在馆饮食等不文明行为的管理，旨在共同营造舒适的学习空间和良好体验环境。您反映老师的不文明行为，我们十分重视，第一时间多次召开专题会议进行批评教育和改正，并联合学校团委、学工部、学生会、研究生会等，就读者共同关注的问题召开座谈会，充分听取了同学们的意见和建议，我们将积极改进工作。

我们诚恳邀请您有空时到办公室，就共同关注的问题交流并献言献策。再次感谢。

同学，您好！

非常感谢您对图书馆的关注！因原来的活动发布微信群仅用于宣传活动用，不用于收集读者意见，现阶段主要通过学生会、图书馆官微传达活动咨讯，因不需要活动发布群，因此解散，请知悉。

欢迎广大读者平常通过拨打大学城馆办公室电话（020-39310107），或者到馆办公室反馈意见。图书馆非常愿意听取大家的意见。昨日我们联合学校团委、学工部、学生会、研究生会等，就读者共同关注的问题召开了座谈会，充分听取同学们的意见和建议，我们会积极改进工作，跟广大读者一起共建好文明图书馆。

读者，你好。留言的查收与回复需要走一定的流程，我们已尽可能及时回复，感谢你的理解与支持。