华南师范大学图书馆
    • 注册时间:2019-11-25 13:22:16
    • 登录时间:2022-11-23 18:35:45

    现在图书馆实行预约进馆,有时候门口的签到码开放不准时,即通风时间结束开门了,但是扫描签到码还显示“活动处于准备中,不能签到”。 有一天中午,因为进馆时签到码还没开放,打算下午通风闭馆前离开的再签到的,但是5:10左右下楼到门口,当天下午时段的签到码已经被保安撕下来了,无法签到,造成一次违约记录。 首先,预约界面说明闭馆前10分钟不允许进馆,撤下签到码能不能按照预约规则说明的时间,不要擅自提前。其次,这样造成的违约记录是否有申诉渠道处理,因为预约时段里确实在图书馆,并不是预约了没去,没有资源浪费。最后,希望能改进一下签到二维码,准时开放签到功能。因为很多同学都是通风时间一结束一开门就进馆了,常出现签到码还没开放的情况,带来不便。

    回复:

    读者,你好。图书馆的签到码上均有写明时间段,我们注意到部分读者因多个时段签到码的同时张贴会不小心扫成非当天当时段的码,进而跳转至显示“活动处于准备中,不能签到”的页面。关于签到时间,工作人员一般会在闭馆前十分钟准时撕掉签到码,我们会跟保安反映该问题,避免再次出现提前撕的情况。关于违约,目前图书馆统一给读者清零,请不用担心。

    • 注册时间:2020-12-20 16:43:15
    • 登录时间:2023-07-06 14:46:31

    关于图书馆带饮料问题不是已经解决了吗?为什么今天大学城校区又有一位女老师到处巡逻警告不给带饮料?就说茶饮料和非冲泡式的咖啡能闻见味道吗?图书馆内有布艺沙发的地方又有几处?饮料撒泼情况发生概率又有多大?如果是复制粘贴的官话就不用回复了哈哈

    回复:

    读者,你好。不允许携带食物和饮料入馆是图书馆一直坚持的制度,因此对有不自觉带食物和饮料进馆并饮食的读者,馆员在巡库时会提醒读者遵守规定。由于没有在入馆时强制检查,所以有你反映的有读者不自觉带食物和饮料进馆情况存在,如你发现,希望你协助我们提醒;如老师巡库时提醒打扰到你的学习,请你提醒老师,或向图书馆反映(办公室电话020-39310107)。欢迎你有空时到图书馆办公室就关注的问题进行交流,我们将根据你的反馈及时改进服务。再次谢谢你对图书馆的关心和热爱。

    • 注册时间:2022-09-02 20:06:04
    • 登录时间:2022-11-24 09:15:26

    老师您好,近期是考研考编考公党准备考试的时间,试问为什么近期图书馆所有地方都要开展“清书令”?我相信无论是考研、考公还是考编的同学,每一天的学习任务非常繁重,学习资料多且重,每天让我们把这么多的书搬回去搬回来是不现实的。请问能否开设一个专门的地方供我们放书,谢谢!

    回复:

    读者,你好。一直以来图书馆在闭馆后会及时清理霸位物品,非近期新有。目前自修室设有共享格子,可供读者将个人物品存放一周,我们建议读者可前往使用。

    • 注册时间:2020-09-16 13:16:35
    • 登录时间:2024-05-04 09:48:19

    老师,您好!我是大学城的一名研究生,最近在写论文,利用知网查文献时经常出现当前用户并发数已满导致没法查看相关文献,知网是我们硕博研究生经常使用的基本工具,还请老师能够联系知网公司反馈这一问题并及时增加并发数,使我们能够正常使用知网.

    回复:

    读者,你好。非常感谢你的建议,我们会把你的意见向相关部门反馈,目前我们的并发用户数和中山大学是一样多的。因最近进入到了同学们论文写作高峰期,遇到这种情况建议错峰下载,或者去万方数据平台查找相关论文,或者用图书馆主页的资源发现进行一站式资源检索从其它途径获取全文。祝顺利。

    • 注册时间:2021-08-25 14:10:46
    • 登录时间:2022-11-17 07:59:55

    石牌校区图书馆网络太差了,请一定一定尽快提高上网速度,对大学生来说,网速意味着写论文的速度,感谢工作人员

    回复:

    读者,你好。图书馆的无线网络是由校网络中心统一建设的,图书馆读者较以前增加许多,尤其是图书馆增加电插座数量后携带笔记本电脑的读者数量增多,原有网络无法满足新的需要导致你反映的问题发生,此情况图书馆已反馈给校网络中心,期待网络中心新的增容改造。感谢你的理解。

    • 注册时间:2022-08-18 20:43:46
    • 登录时间:2025-06-25 09:52:29

    还想好奇问一下,一楼女厕所洗手台的洗手液里面为什么要兑水呢? 现在疫情严重,兑了水会影响清洁效果吗?在不提供洗手液和提供洗手液的选择之间,为什么会选择提供兑水的洗手液呢?

    回复:

    读者,你好。你反映的洗手液问题我们也已收到,已将相关情况反映给保洁阿姨并马上落实改进。

    • 注册时间:2022-08-18 20:43:46
    • 登录时间:2025-06-25 09:52:29

    一直以来,华师女生数量比较多,一楼女厕所的使用频次高,卫生问题很堪忧,图书馆的老师可以白天去抽测一下,由于清扫不及时,味道很大,而且经常排队。对于以上问题希望给图书馆管理人员提供2个建议,① 一楼女厕所应该每隔一小时就清扫一遍,虽然很幸苦但是使用的人的确太多了;② 是否可以增加一楼女厕所的个数;

    回复:

    读者,你好。我们已经跟保洁公司反映相关情况,目前正在沟通。当前图书馆的空间改造暂时无法新增女厕空间,我们会跟馆领导反映情况,以期在下次建设时增加女厕数量。

    • 注册时间:2021-10-18 18:57:45
    • 登录时间:2024-03-09 17:18:07
    查看详情>> 2022-11-16 15:16:13
    卫生防疫物品

    石牌图书馆一楼女卫生间的洗手液可以及时更换新的吗?总是用一半就往里面兑水,一直兑到变成泡泡水,失去了原有的作用????且不是一次两次的现象了,望及时处理或提醒保洁阿姨,辛苦!

    回复:

    读者,你好。你反映的问题我们已收到,已将相关情况反映给保洁阿姨并马上落实改进。

    • 注册时间:2022-11-16 14:58:23
    • 登录时间:2023-12-05 14:00:02

    图书馆近期撤了一半的位置,导致很多同学早上很早就来到阅览室门口等待,大门打开的时候,同学们急着挤进去,有些同学会撞到门,而且这么挤安全隐患很大,可以烦请图书馆早点恢复位置,或者有序安排同学进入阅览室吗

    回复:

    读者,你好。请留意图书馆的微信公众号,我们进行了座位管理的优化,现在已经开始实行预约进馆了。

    • 注册时间:2022-08-18 20:43:46
    • 登录时间:2025-06-25 09:52:29

    ① 早上的保安大叔态度不好,那种感觉就是图书馆是我家,你们进来一个个都要小心点,我有几次着急进去占位置,给他看了场所码了,他不依不饶的叫我停下来,态度也很恶劣,下一次我进去他就故意挡在门口不让我进,让我给他看场所码。态度很重要,我很理解这是您的一份工作,从不求您对我们卑躬屈膝,但求平等尊重,这里是华师。 ② 图书馆的插座很多都老旧没电了,老师们你们也看到了现在大家基本都用电脑学习,插座都不够用,希望可以针对性的检修一下。尤其一楼,能用的插座没几个。

    回复:

    读者,你好。关于第一个问题,我们会加强管理,提醒保安态度和蔼。我们也多次接到保安反映,根据工作要求他们需要看清每个人的场所码,但一部分读者在出示码时偏向一闪而过,他们不得不提高音量拦截查明场所码,偶尔甚至因此直面遭到一些学生的唾骂。对此,我们理解各位读者着急进馆的心情,希望在保安改进服务态度的同时,读者能在注意进馆安全的前提下,更加主动扫描并出示场所码,有序进馆,这样既能不增加读者在入口处的停留时长,也能避免额外增加保安工作量,双方共同营造良好的入馆环境。谢谢你的理解与支持。

    关于第二个问题,我们已向学校相关部门报过多个插座的检修需求,目前由于客观原因无法完全修复。图书馆会持续跟进,与相关部门开展进一步协调,尽快为读者提供更多有效插座。

我要留言
  • 登录后可查看留言
资源荐购

资源荐购

智能客服

线上咨询

读者留言

读者留言

馆长信箱

馆长信箱

微信公众号

微信公众号