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- 注册时间：2023-11-21 10:52:50
- 登录时间：2026-03-23 14:45:08
图书馆机房的电脑几乎有一半要么是开不了机，要么是没有鼠标或键盘，可以维修一下吗？谢谢
回复：读者：您好。图书馆电子资源中心的电脑使用均超过6年，故障频发不可避免，我们一直有与学校维修科联系报修，能修的修，不能修的会撤。感谢您对图书馆工作的关注。
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- 注册时间：2023-09-04 21:56:39
- 登录时间：2025-05-19 11:27:30
假期使用了校外登录，vpn和CARSI都用了，但是回到学校之后用校园网登陆的时候还是需要经过统一认证平台登录，还要认证什么的，今天干脆登不上去了，非常影响使用，请问我应该怎么处理呢？
回复：读者：您好。已电话联系读者，问题已解决。
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- 注册时间：2022-10-28 17:35:55
- 登录时间：2026-04-01 19:41:03
问题一：工作人员聊天影响学习 近期三楼新书空间自习室频繁出现工作人员推书车进入后长时间交谈的现象。某男性职工（原一楼工作人员）每日多次推书车至三楼，与当值管理员展开非工作性质闲聊，对话内容涉及生活琐事，导致周边学生无法集中注意力學習。 问题二：儿童嬉闹失控现象 近期三楼新书空间自习室频繁来一个聒噪小孩（约6岁儿童 男），在自习室跑来跑去的，和带他来的家长嬉笑吵闹，影响学生学习。
回复：读者：您好！感谢您对图书馆的关注！1.对于上周末图书馆工作人员之间因图书下架、搬迁而交谈给您带来的噪音影响深感抱歉，我们已经教育并提醒相关工作人员，在工作中注意语言文明和控制音量；2.对于读者家长带孩子进来自习，家长不严加管教现象，我们图书馆会加强巡库、加强管理。再次感谢您的宝贵建议！
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- 注册时间：2023-10-12 16:30:49
- 登录时间：2025-12-26 00:36:57
尊敬的图书馆老师： 您好！我们在日常科研和学习中经常需要使用省市级和上市公司的面板数据，发现《中国研究数据服务平台（CNRDS）》提供了丰富且权威的数据资源，已被诸多国内外高水平期刊广泛引用。为支持我校师生的科研工作，恳请图书馆考虑引进该数据库资源，或协助申请开通试用权限，以便我们进一步评估其使用价值。感谢您的支持与辛勤工作！
回复：亲爱的读者：
您好！
感谢您对图书馆工作的关心与支持，关于您建议引进或开通试用CNRDS（中国研究数据服务平台）的读者留言已收悉，现回复如下：
（1）由于数据库涨价等原因造成学校常规资源建设经费紧张，已面临每年停订数据库的局面，暂无财力新增采购数据库，建议该专题数据库由学院采购。
（2）图书馆已开通CNRDS试用，试用截止时间为2026年5月9日。
（3）欢迎您利用图书馆文献传递服务，可联系孟老师（石牌校园图书馆四楼信息咨询部）020-85214537-859；mzh@m.scnu.edu.cn；QQ号：7278384.
如您有进一步的研究需求或文献推荐，欢迎随时与我们联系。再次感谢您对图书馆工作的支持！
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- 注册时间：2024-12-29 21:30:30
- 登录时间：2025-05-03 13:43:45
图书馆1楼的大厅、知识共享空间、砺儒.协同创新空间的布艺沙发、椅子也太脏了，上面一层像是发霉了，看着都不敢坐，抵抗力低的坐在上面学习1天估计都要生病。而且很影响咱们馆的形象。 在此建议馆内定期清洗、消毒这些布艺沙发、椅子，这样既能保障读者的健康，也能提升咱们图书馆的形象。
回复：读者，您好！给读者营造舒适的学习环境是我们图书馆一直追求的目标。布艺沙发、椅子比较不耐脏，以往我们都会根据实际情况安排清洗。因其属于固定资产，其清洗工作的开展需要经过一系列程序，我们会尽快安排、联系布艺公司前来清洗沙发。对于这段时间给您带来的不便，我们深感抱歉！再次感谢您对图书馆的关注！
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- 注册时间：2022-10-12 17:45:47
- 登录时间：2025-11-09 15:13:07
你好，我之前在线上反映了大学城图书馆四楼白色圆桌区域，消防栓附近的那个桌子上面的灯坏了，请问什么时候可以安排更换灯泡，视线很暗，看久了眼睛很不舒服。
回复：读者：您好！感谢您及时反馈问题。经维修，灯已恢复正常使用。再次感谢您的支持和反馈！
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- 注册时间：2023-09-15 09:48:30
- 登录时间：2025-06-24 17:37:35
今天一进去一楼女厕所 看到最后一个坑位有屎 马上跑出来了 我刚进厕所的时候 看见一个戴着白帽子穿着黑色衣服的女生在洗手 所有的厕所都满了 只有一个坑位 阿姨你要不怀疑怀疑她 阿姨你看见我赶紧从厕所里跑出来 还以为干缺德事儿的是我 我是觉得恶心才赶紧跑出来。。。。。希望你早点找到那个缺德的人
回复：读者：您好。感谢您的反馈。此前我馆已在一楼女厕张贴了提醒冲水的提示标语，很遗憾效果可能不尽人意。今日我们再次张贴了新的提示，覆盖厕所隔间内外。我们期望能有所改善，也呼吁全体读者能够共同维护厕所环境。
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- 登录时间：2026-03-07 16:27:19
30多度的天大学城图书馆六楼还不开空调，热的根本待不下去，想问下图书馆开空调的标准是什么？最近又闷又热，图书馆人群密集，不开空调这合理吗？
回复：读者：您好！感谢您对图书馆的关注与反馈。根据学校统一规定，空调需在环境温度达到 30℃时方可开启。考虑到近期天气闷热潮湿，图书馆已向学校提交申请，争取在未达温度标准但体感不适的情况下灵活开放空调。
由于体感温度受个体差异影响较大，若您在馆内感到闷热难耐，而空调尚未开启，欢迎随时与书库值班老师联系，我们将结合实际情况，为您提供更舒适的阅读环境。另外，在没开空调的情况下，建议去低一点的楼层，顶楼温度会高一些，感谢您的理解与配合！
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- 注册时间：2023-03-23 22:48:12
- 登录时间：2025-09-06 21:33:14
回复：读者：您好！感谢您对图书馆的关注与反馈。根据学校统一规定，空调需在环境温度达到 30℃时方可开启。考虑到近期天气闷热潮湿，图书馆已向学校提交申请，争取在未达温度标准但体感不适的情况下灵活开放空调。
由于体感温度受个体差异影响较大，若您在馆内感到闷热难耐，而空调尚未开启，欢迎随时与书库值班老师联系，我们将结合实际情况，为您提供更舒适的阅读环境。另外，在没开空调的情况下，建议去低一点的楼层，顶楼温度会高一些，感谢您的理解与配合！
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图书馆的工作人员你好，我在4月16日早上10:00-14:00在南海图书馆和同学一起约了团体研修室一，并且刷了三个人的卡，但是系统显示低于最低刷卡人数，并且扣除了我的预约积分，请问我是否可以申诉
回复：同学：你好！你预约空间的时间是10:00-14:00，正常程序下，刷卡时间是9:50-10:30，且三个人刷卡有效。通过系统检测，只看到两个人刷卡的记录，你可以来图书馆查看记录。但如若确实刷了三个人的卡，系统上没感应，可到南海校园图书馆办公室120告知。我们会第一时间帮你解决问题！
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