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- 注册时间：2017-08-24 19:43:04
- 登录时间：2020-04-03 08:48:20
校外资源访问入口登录不上了，很急！！！还是以前的用户名和密码，但是点登录显示用户名或密码错误。并没更改过密码，之前还可以上去的，不知道是何原因。重复点登录五次就被锁了。
回复：读者：
你好。
如密码错误，可发送邮件至libltb@scnu.edu.cn，申请密码重置。
希望可以帮助到你。
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- 注册时间：2019-04-27 19:07:46
- 登录时间：2020-04-10 10:37:43
敬爱的老师： 您好！我是华师的的学生，这段时间我的校外访问账号处于IP异常的列表中，请问老师能帮我处理下吗？我现在想下载文献但是被限制了，麻烦老师了
回复：读者：
你好。
可能因为数据库上认为我校用户存在恶意下载可能，在调查分析中，一般情况下请次日再试。
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- 注册时间：2020-02-18 19:19:08
- 登录时间：2020-09-16 15:28:35
老师你好！我最近登录图书馆校外访问总是显示我的登录异常是怎么回事？这几个月我就只在知网下载了不到5篇文献，每次登录知网在线阅读就显示我是异常IP列表中的，每搜索一篇文献都要输入验证码。没法在线阅读文献而且有时候下载不了文献。望解答我的疑惑
回复：读者：
你好。
可能因为数据库上认为我校用户存在恶意下载可能，在调查分析中，请次日再试。
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- 注册时间：2019-07-02 10:28:24
- 登录时间：2020-03-20 14:28:07
我是本校研究生，疫情期间通过校外资源访问入口查文献，但是输入学号和密码后显示同时登录超过最大限制次数，但是我没有其他登录了，馆长信箱无法使用，也没有找到问题反馈的链接。请问问题该怎么解决。
回复：读者：
你好。如出现登录超过最大限制次数的问题，请强制下线，重新登录。
希望可以帮助到你。
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- 注册时间：2018-12-04 11:07:14
- 登录时间：2022-02-08 20:30:30
回复：读者：
你好。我馆有华艺台湾学术文献数据库，请查阅。
希望对你有所帮助。
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- 注册时间：2018-01-19 09:46:01
- 登录时间：2020-06-05 16:02:08
疫情在家，欲保持正常的语言学习，看图书馆的资源中，myET英语赫然在列，然而却没有学习资源，想咨询这是账号或IP原因，还是说该学习资源已经过期，烦请答复，谢谢
回复：读者：
你好。MET全民英语学习资源库(多媒体)一直在正常使用中。如出现你说的问题可能是系统更新的问题。可晚些再试试。
希望可以帮助到你。
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- 注册时间：2018-02-28 11:21:16
- 登录时间：2023-03-27 11:50:58
你好，我想使用校外资源访问系统，在校外登录知网浏览文献，但是登录不上，提示密码错误。之后我按照页面的重置密码流程进行重置，依旧提示密码错误，请问能够帮我把密码重置一下吗，谢谢！
回复：读者：
你好。
如密码错误，无法重置。可电话85214393或发送邮件至libltb@scnu.edu.cn，说明情况，申请重置。
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- 注册时间：2019-08-25 10:54:32
- 登录时间：2023-10-30 07:54:16
老师您好，最近知网问题颇多，其中校外知网无法登陆，显示密码过于简单，却又没有地方可以改密码，导致无法登陆，不知是不是系统问题，一直解决不了，烦请老师帮忙看看。
回复：读者：
你好。
如密码错误，无法重置。可电话85214393或发送邮件至libltb@scnu.edu.cn，说明情况，申请重置。
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- 注册时间：2017-05-18 14:34:35
- 登录时间：2020-02-18 16:38:01
校外登陆入口账号密码错误是什么问题，邮箱验证了，账号是学号，密码是身份证后6位，都不行，是怎么回事
回复：读者：
你好。
如密码错误，无法重置。可电话85214393或发送邮件至libltb@scnu.edu.cn，说明情况，申请重置。
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- 注册时间：2016-12-20 19:14:45
- 登录时间：2021-08-08 10:00:11
石牌校区的自主复印打印扫描机器全部都设备异常，无法使用，仔细一看官网打印点三校区都是无法使用状态，具体情况如下： 大学城大厅二 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 与自助服务点失去联系 1005 大学城大厅一 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 无法与设备通信 1004 南海校区 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 缺A3纸 1006 石牌二楼 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 与自助服务点失去联系 1002 石牌三楼二 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 缺A3纸 1003 石牌三楼一 打印复印一体机 设备异常 00:00-21:50 打印; 复印; 扫描; A4; A3; 与自助服务点失去联系 1001 可否尽快修好，早日恢复正常使用呢？
回复：读者：
你好。感谢你提出的问题，关于打自主打印机的问题我馆已着手进行处理，目前正在等学校审批自助设备的维保方案，等方案确定后立即进行维护。
对于给你带来的麻烦表示很抱歉，请谅解。
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