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- 注册时间：2023-08-14 21:30:59
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石牌校区图书馆五楼每天晚上异味超重，怀疑是厕所下水道的味道，特别影响在五楼背书
回复：读者，您好。我们会开展排查工作，同时会让保洁阿姨加强五楼的清洁工作。感谢您的反馈。
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请问大学城图书馆二楼咨询处的工作人员是必须要大声讲话才能够完成工作吗？今天下午一直没有停过，交谈工作的声音大到二楼两边的自习区都能够听到。况且这个情况不是一次两次了，但凡有人在咨询处进行相关咨询，声音就非常大，而且伴随笑谈声音。请问图书馆能够解决这个声音问题吗？难道咨询处后方的工作室不能够提供更好的沟通环境吗？难道咨询处的工作人员没有更加良好的沟通方式吗？
回复：读者：您好！我们已与咨询处老师进行沟通，对大声讲话的老师进行了批评教育，让他们在工作时，注意控制音量，我们会继续加强管理，非常感谢您的反馈！
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- 登录时间：2024-06-19 16:43:14
书吧和图书馆不在同一栋楼，两者相距甚远。为何不单独地在书吧搞一个洗手间呢，这么多人在这里学习，总不能上个厕所还要跑到图书馆或者教学楼吧，而且书吧一般是早上6.开门，让那些8.前来这里学习的同学怎么解决三急。属实令人诧异。
回复：读者：您好！读吧区域目前不具备增加厕所的条件，读吧每天早上7点15分开门，与读吧相连的图书馆办公区域每天早上8点开门，图书馆办公区域有开放的厕所供大家使用，感谢您对图书馆的关注！
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请问图书馆的空调是到30度才会开吗？在当天最高气温达到30度的情况下，为什么2楼仅有部分空调开放，另一半区域又没有风扇又不开空调。并且有时候空调要到十一二点才会开，请问这个空调开放的时间和开放的区域能不能统一规定并规范管理一下？空调既开放晚又不全部开放，三十多度的天气怎么受得了？
回复：读者你好：自天气炎热以来，图书馆基本上每天早上九点多左右就开空调了。昨天（6月16日）上午8点45左右开空调后，发现二楼西面共享空间里空调发生了故障，紧急联系维修，下午三点才维修好。天气炎热的情况下，给读者带来不便，我们深表歉意！
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刘大叔这段时间都不在图书馆，新来的保安服务态度根本比不了，处理进出刷卡问题态度粗暴，不知变通。个别保安闲时不保持安静，在岗位上与其他服务人员大声攀谈。在图书馆的后勤安保上，起码做一些基本的岗前培训吧，保持安静和态度温和不是最基本的吗？图书馆是安静的学习场所，希望图书馆可以重视。
回复：读者：您好！感谢您的及时反馈！刘大叔因家里有事暂时离岗了，另一位邓师傅因到年龄而退休了。目前的两位保安都是新到岗，尚未完全熟悉图书馆工作需注意的事项。我们已向学校负责保安管理的部门反映了这些问题，今后将会加强管理，做好岗前培训。给您带来烦扰，我们深表歉意！
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尽管图书馆有一些充电的地方，当相比需要使用电脑等设备学习的人群来说，充电口实在是严重不足，这也导致有部分学生没办法只能自带排插，增加了安全隐患。图书馆已经注意到该现象并禁止使用排插，但本质上是充电口严重不足的问题。请问后续是否会增加充电的地方，或者在桌子下设置充电口？或者进行其他措施？
回复：读者，您好。石牌校园图书馆馆舍建成于1998年，2000年投入使用至今已根据读者需求的发展先后于2013年、2021年、2022年开展了电源插座改造工程，通过加装电源插座帮助部分读者缓解“电量焦虑”。目前，石牌馆一、二楼设有部分插座，其中一楼新书空间12个，知识共享空间（不含功能房间）31个，励儒协同创新空间（不含卫星仓）23个，数字资源空间自习桌94个，二楼共26个；大部分插座分布在三、四楼，其中三楼中文过刊、外刊港澳台报刊阅览室约80个，现刊报纸阅览室约240个，新书空间Ⅱ约200个，四楼教育文献中心（保存本书库）约200个，自修室22个，这些电源插座数量基本能够满足读者需求。馆舍建设至今已有二十余年，相对老旧，加装电源插座事关全馆线路和电扩容改造，工程量较大。未来图书馆会进一步加强空间优化，除了部分读者的用电需求，我们也考虑到部分读者向往在纯纸质环境下阅读与自习。综上，若您有使用电源插座的需要，请移步电源插座数量相对充足的三楼或四楼。感谢您对排插问题的关注，图书馆是重点防火单位，我们也会加强巡库，强化监管工作，保障读者安全。
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回复：读者：您好！我馆有多个版本的佛教十三经，如果没有找到您所需要的版本，可以荐购。另外，中华书局版全套佛教十三经图书馆近日已经提交给图书供应商去配货，尽量配齐读者所需图书。
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回复：读者，您好。我们将电话联系您。
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回复：读者，您好。可致电资源建设部85214543-805。
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回复：读者，你好。我馆购买了ERIC数据库，其包含在PEJ：Proquest Education Database数据库中。具体使用方法：（1）方法一：通过图书馆主页外文数据库列表选择PEJ：Proquest Education Database进入数据库后点击“更改数据库”后即可选择ERIC数据库。（2）方法二：通过点击以下链接直接进入ERIC数据库：
https://www.proquest.com/eric/fromDatabasesLayer?accountid=13741
使用数据库过程中若有疑问可根据“数据库详细信息”中“咨询及意见”栏内信息，直接联系相关老师咨询。
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